Pencapaian Piagam Pelanggan Sehingga Oktober 2017
| Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Aktiviti |
| 1 |
Semua permohonan untuk mengeluarkan hasil-hasil hutan atau menjalankan kilang berasaskan kayu akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan. |
| Ikuti prosedur |
Tidak Ikuti |
Tidak Selesai |
| 2 |
0 |
0 |
|
| 2 |
Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi (6) enam bulan dari tarikh kelulusan diberi, setelah kesemua syarat-syarat kelulusan dipatuhi. |
| Kurang 6 bulan |
Lebih 6 bulan tetapi kurang 7 bulan |
Lebih 7 bulan |
| 2 |
0 |
0 |
|
| 3 |
Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu akan dikeluarkan dalam tempoh masa tidak melebihi (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah memenuhi syarat-syarat kelulusan. |
| Kurang 1 bulan |
Lebih 1bulan tetapi kurang 2 bulan |
Lebih 2 bulan |
| 0 |
0 |
0 |
|
| 4 |
Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu akan diberi dalam tempoh tidak melebihi (1) bulan dari tarikh permohonan diterima |
| Kurang 1 bulan |
Lebih 1bulan tetapi kurang 2 bulan |
Lebih 2 bulan |
| 0 |
0 |
0 |
|
| 5 |
Menghasrgai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam,. Semua aduan kesalahan hutan akan diambil tindakan dalam masa tidak melebihi 3 hari. |
| Kurang 3 hari |
Lebih 3 hari tetapi kurang 7 hari |
Lebih 7 hari |
| 6 |
1 |
0 |
|
| 6 |
Memberi perkhidmatan yang sebaik mungkin serta layanan yang mesra setiap masa. |
| Sangat Mesra |
Mesra |
Tidak Mesra |
| 10 |
30 |
0 |
|
Browse JPNNS portal using your smartphone.
